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中、大功率不间断电源设备行业要求相当高的技术专业性,除了产品本身拥有稳定可靠的高品质以外,还需要依靠一批具有专业经验的高素质技术人员对产品进行定期的售后服务跟踪,才能长期确保设备运行的稳定可靠。
麦迪思电子有限公司除了提供优质可靠的电源产品,同时也为用户提供完善的“全程无忧”服务体系。
——经验丰富的营销人员和资深工程技术人员为客户提供专业的电源解决方案。
——专设客户服务部,全面监控整个服务跟踪体系,迅速准确地响应,先进的检测设备,确保服务及时、周到。
——通过服务热线、Internet(Email)、电话、传真等方式,365天不间断受理客户咨询并及时解决客户的问题。

 

■售前服务及售后服务

●通过热线电话、互联网等方式解答客户的各种咨询。
●向客户提供技术讲解及详细的产品资料介绍。
●邀请客户亲临公司,参观公司测试平台、各型号的样机及进行现场模拟操作。
●根据用户的实际情况,推荐合适的运行模式及系统配置、功率容量设计、电气安装,摆放布局及运行环境设计及施工方案。
●提供专业的现场安装调试及验收工作。包括电源设备运输、搬运定位。
●提供操作培训、介绍设备基本原理和使用、维护的常识。
●提供设备的终身保养服务,根据保养合同条款,定期到现场进行维护保养工作。
●提供24小时紧急上门维修服务。到现场2小时内解决一般故障,24小时内解决所有故障。
●设立专线电话及互联网服务,实施远程快速响应服务。
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